Many businesses built their call centers with costly infrastructure that was expensive and time-consuming to install and customize. CRM Customer Relationship Management pada contact center adalah sistem yang digunakan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan dan menyimpan informasi pelanggan. Yuk, baca artikelnya sampai selesai untuk ketahui info lengkapnya! Agent call center seringkali dikenal juga dengan sebutan customer service representative atau customer service agent. Call center juga dapat melakukan panggilan keluar kepada konsumen atau calon konsumen.
nest...